Términos y condiciones de uso de la plataforma

“WEBIID” es una aplicación multiplataforma para subastas en línea con módulos para publicidad, chat, pujas en tiempo real, entre otros. Automatiza las subastas sin perder la tradición de las paletas presenciales, mezclando la virtualidad con la presencialidad.

En el lugar donde se haga la subasta en vivo, de cara al dueño de la subasta, se usará un equipo de cómputo, una cámara para transmitir el vídeo en tiempo real y un micrófono. SIVAR S.A.S podrá dar sugerencias de manera remota, pero el Cliente que adquiere la licencia es responsable del hardware necesario para operar la licencia. El Cliente también será responsable de garantizar las condiciones de conectividad necesarias para el buen funcionamiento de la aplicación.

Los videos de las subastas, estarán alojados en la infraestructura de “WEBIID” durante un periodo máximo de un mes.

Al utilizar los Servicios de la aplicación para subastas multiplataforma (Android, iOS, y Web) “WEBIID”, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Este documento debe ser leído y aceptado por quien pretenda utilizar los servicios ofrecidos por SIVAR S.A.S mediante la aplicación denominada “WEBIID”. Estos términos y condiciones aplican para todas las plataformas (Android, iOS, y Web).

El software es administrado en su totalidad por SIVAR S.A.S. Los Términos y Condiciones de Uso, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales, harán parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren en virtud del uso de la aplicación “WEBIID” o cualquier otro software de propiedad de SIVAR S.A.S.

La aplicación para subastas multiplataforma (Android, iOS, y Web) “WEBIID”, estará disponible en las siguientes versiones: 

Además, los usuarios interesados en adquirir la aplicación “WEBIID” podrán solicitar la versión de prueba, sin costo alguno por un término de seis (6) días calendario, previa validación con el equipo comercial de SIVAR S.A.S, una vez transcurrido este término, el paquete le generará un cobro mensual de acuerdo con nuestra lista de precios (para conocer nuestra lista de precios comuníquese con uno de nuestros asesores a los siguientes correos electrónicos info@sivargroup.com - comercial@sivargroup.com). La versión de prueba tendrá todas las características de nuestra versión PRO.

Los Servicios en virtud del presente acuerdo serán prestados durante el tiempo de la suscripción, salvo suspensión o terminación anticipada de conformidad con este documento. El presente acuerdo se renovará automáticamente por términos iguales a los inicialmente pactados, salvo que el Usuario, manifieste su intención de no renovar dichos servicios con una anticipación no menor a quince (15) días calendario. Una vez finalizados los servicios prestados a través de la plataforma, el Cliente ya no dispondrá de derechos de acceso o uso de la misma.

Ofrecemos suscripciones anuales o mensuales, a través de la aplicación usted podrá seleccionar la modalidad y la forma de pago de su preferencia. Para realizar el pago usted deberá registrar un medio de pago válido y diligenciar los campos solicitados. En el caso de pagos con tarjeta de crédito estos serán aplicados dentro de los cinco (5) primeros días calendario de cada mes o, de cada año, dependiendo del tipo de suscripción.

Otras características de la aplicación

En el caso del cliente, la puesta a punto del desarrollo con las características mencionadas, se estima un término de ocho (8) días hábiles. Se aclara que este término no contempla actualizaciones, en caso de adquirir algún paquete de actualizaciones se incrementará el tiempo estimado. 

 La infraestructura estará alojada en los servidores de AWS en donde se utilizan los siguientes servicios: 

• CloudFormation 
• WAF 
• S3 
• RDS 
• Lambda 

  Obligaciones de SIVAR S.A.S.

• Brindar soporte técnico en caso de ser necesario durante el periodo de vigencia de la suscripción. 
• Suministrar al Cliente la información que requiera para la ejecución y efectivo uso del Software que se desea alojar en la infraestructura ofrecida. 
• Vigilar y controlar el adecuado uso técnico y material la infraestructura y del software administrado. 
• Guardar bajo extrema reserva y cuidado la información suministrada por el Cliente o el Usuario y solo utilizarla para la ejecución del presente acuerdo.

 Obligaciones del Cliente 

• Cancelar el valor total del precio en la fecha y en las condiciones acordadas. 
• Utilizar la infraestructura y el software de acuerdo con las condiciones de uso establecidas. 
• Tomar medidas preventivas usuales en la actividad de computación, con el fin de evitar que se produzcan fallas que le causen cualquier tipo de daño o perjuicio, ya sea a SIVAR o a terceros. 
• Exonerar en cualquier caso a SIVAR de toda responsabilidad derivada de los daños o perjuicios que pueda sufrir el Cliente o el Usuario como consecuencia directa o indirecta del uso inadecuado que se haga del software.
• El cliente debe suministrar el logo que desea se visualice como ícono de la aplicación en cada tienda. 
• Si el cliente tiene algún requerimiento de personalizaciones de funcionalidades antes de lanzar la aplicación lo debe mencionar con antelación para estimar los tiempos de desarrollo y presentar cotización adicional.   
• No permitir el manejo técnico inverso, el desmontaje o descompilado de las licencias que se alojarán en la infraestructura suministrada, por parte de ninguno de sus empleados o contratistas. 
• No realizar modificaciones al software que se alojará en la infraestructura. 
• Adquirir los planes de datos, o planes de internet necesarios para el correcto funcionamiento del desarrollo que se va a administrar.

Registro, inscripción y uso del software

Es obligatorio completar el formulario de inscripción, ingresando todos los datos solicitados y marcados con asterisco (*). La herramienta le ofrecerá la opción de registrarse como “Visitante” o como “Comprador”, en ambos casos deberá ingresar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, asumiendo el compromiso de actualizar los datos cuando sea necesario. Los Visitantes y Compradores garantizan la veracidad y exactitud de los datos suministrados. SIVAR S.A.S. se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional con el propósito de verificar los datos suministrados por el Visitante o por el Comprador, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Visitantes o Compradores cuyos datos no hayan podido ser confirmados. La Cuenta es personal, única e intransferible, se prohíbe el uso de más de una cuenta por Cliente. El Visitante y el Comprador serán responsables por todas las operaciones y gestiones realizadas desde su cuenta. La cuenta de usuario para ingreso a la aplicación es de conocimiento exclusivo del Visitante o Comprador. El Cliente que adquiere la licencia se compromete a notificar a SIVAR S.A.S. al correo info@sivargroup.com, cualquier uso no autorizado de su cuenta por parte de un tercero.

El Cliente también podrá registrarse como “Visitante” o como “Comprador”, posteriormente, el equipo técnico de SIVAR S.A.S. le otorgará el acceso como administrador.

El “Visitante” podrá ver la subasta en tiempo real, pero no podrá comprar ni tendrá acceso a una paleta; el “Comprador” podrá participar activamente de la subasta y tendrá acceso a una paleta por subasta. Para cada subasta será necesario adquirir una paleta.

SIVAR S.A.S. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de suscripción o de cancelar una suscripción previamente aceptada, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.

Limitaciones de Uso

El Cliente y el Usuario (Visitante o Comprador) acuerdan y aceptan no usar ni permitir el uso de la plataforma, para cualquier finalidad que (a) implique una amenaza o acoso a cualquier persona o cause daños o lesiones a personas o bienes; (b) implique la publicación de material falso, difamatorio, acosador u obsceno; (c) viole los derechos de privacidad o promueva la intolerancia, el racismo, el odio o el daño; (d) constituya una violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos propietarios; o (e) de cualquier forma viole las leyes, regulaciones o reglamentaciones aplicables. El Usuario tendrá la responsabilidad exclusiva relacionada con la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de la información cargada en la plataforma “WEBIID”. SIVAR S.A.S no asumirá ninguna responsabilidad frente a terceros por el mal uso que el Cliente o Usuario den a la herramienta. En caso de mal uso por parte del Cliente o Usuario, SIVAR S.A.S. se reservará el derecho a solicitar las indemnizaciones correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.

Confidencialidad de la información

En virtud del presente acuerdo, cada una de las partes puede tener acceso a información confidencial de la otra. Cada parte acuerda revelar exclusivamente aquella información que sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este acuerdo. La Información Confidencial de una de las partes no incluirá información que forme parte del dominio público por causa distinta de la acción u omisión de la otra parte. No obstante, SIVAR S.A.S. mantendrá el carácter confidencial de la información que sea recaudada por medio de la aplicación. Las partes podrán revelar la información confidencial únicamente a aquellos empleados, representantes o subcontratistas a quienes se les exija protegerla contra la divulgación no autorizada mediante un acuerdo escrito. SIVAR S.A.S. protegerá la confidencialidad de la información de conformidad con el Acuerdo de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales.

Modificaciones:

SIVAR S.A.S se reserva el derecho a hacer modificaciones a estos términos y condiciones de uso y comunicarlas mediante la actualización del sitio web. El uso que el Cliente o Usuario hicieren con posterioridad a dichas modificaciones, constituye conocimiento y aceptación de las mismas.

Jurisdicción

La relación entre el Cliente o el Usuario y SIVAR S.A.S. se regirá por lo dispuesto en la Ley Colombiana, en consecuencia, cualquier controversia deberá ser resuelta en los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

Titularidad y Propiedad Intelectual

El Cliente y el Usuario reconocen y aceptan que SIVAR S.A.S. es titular de todos los derechos, relativos a la aplicación para subastas en línea multiplataforma (Adroid, iOS, y Web) “WEBIID”, incluidos entre otros, todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales y demás derechos intangibles relacionados.

Soporte y Mantenimiento

SIVAR S.A.S se compromete a brindar soporte al Cliente en siguientes términos:

Tiempos de Atención 

Para la solicitud del servicio de soporte y atención a incidencias enviar correo con asunto: Solicitud Soporte “WEBIID”, al correo soporte@sivargroup.com. De acuerdo con la criticidad del incidente SIVAR S.A.S. realizará un análisis previo e informará al cliente el tipo de prioridad asignada tal como se indica a continuación: 

Comunicaciones electrónicas

El Cliente y el Usuario aceptan recibir comunicaciones electrónicas por parte de SIVAR S.A.S a través de correos electrónicos, mensajes de texto, avisos automáticos de dispositivos móviles y avisos y mensajes desde la aplicación “WEBIID”.

Derechos de autor

Todo el contenido incluido o disponible a través de cualquier Servicio de SIVAR S.A.S., como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de SIVAR S.A.S. y está protegido por las leyes de la República de Colombia e internacionales de propiedad intelectual.

Datos de contacto

Dirección: Cra 30 # 7 AA - 207 OF 4012 Edificio Torre Scaglia

Teléfono: 312 8039189

Correo electrónico: info@sivargroup.com